ÍNDICE
1. Responsable de la protección de datos personales
2. Datos Personales que en su caso podemos solicitar de usted
3. No uso de Cookies, web Beacons
4. Finalidades para los cuales pedimos sus datos
6. Derechos de los Usuarios en relación a sus datos personales
1. Responsable de la protección de datos personales
La protección de sus datos personales son muy importantes para Pedbox S.A.S. Con domicilio en Carrera 44 # 63-33 int 402 en Itagüí-Antioquia; Tel: 3664691; correo electrónico soporte@navacom.com.co, quien pone a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual tiene como finalidad informarle el tipo de datos personales que en su caso podríamos recabar de usted, cómo los usamos, almacenamos, protegemos y tratamos; en cumplimiento a lo establecido por la ley Colombiana (Ley 1581 de 2012 y del decreto 1377 de 2013)
2. Datos Personales que en su caso podemos solicitar de usted
Nuestros clientes, prospectos y contactos proporcionan Datos Personales a “Pedbox S.A.S” a través de nuestros servicios ya sea de forma personal,
vía telefónica, correos electrónicos, redes sociales, encuestas, entrega de promociones o cortesías y/o en eventos públicos o bien en nuestro portal
en internet; por lo que los datos que podríamos requerir de usted son:
Datos Personales: nombre completo, domicilio (en caso de que la entrega de correspondencia sea en su trabajo: nombre de la empresa, departamento y cargo),
teléfono (celular, trabajo y/o casa), localidad, correo electrónico, edad, sexo, nacionalidad, identificación oficial (Credenciales, NIT, cédula de
ciudadanía, pasaporte y/o documento migratorio) número de cuenta bancaria.
Entendemos que, en caso de que nos proporcionen datos de terceros ya cuentan con la autorización de su titular para ser entregados y tratados por nosotros conforme al presente aviso de privacidad.
3. No uso de Cookies, web Beacons
“Pedbox S.A.S” no tiene habilitado algún elemento tecnológico para recabar información sobre usted como lo son cookies o web beacons.
4. Finalidades para los cuales pedimos sus datos
Los fines primarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Primarios”) serán: identificarlo como cliente, prospecto, y contactos, conocer sus
necesidades, proveerle de nuestros servicios, elaborar documentos, informes, remisiones, facturas, recibos, atención a quejas y/o aclaraciones,
evaluación de calidad y/o seguimiento de post-venta, soporte, almacenamiento, promocionar nuestros servicios, dar cumplimiento a términos y
condiciones que hayan sido establecidos contractualmente
Los fines secundarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Secundarios” serán: darle a conocer nuestros servicios, promociones,
estadística, mercadeo y prospección.
5. Confidencialidad
La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, por ejemplo los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas; convenios de confidencialidad con nuestro personal, entre otras.
6. Derechos de los Usuarios en relación a sus datos personales
En en la normativa aplicable se informa al usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos mediante comunicación directa con el departamento de soporte de Pedbox S.A.S a través de los canales disponibles como vía telefónica, e-mail y chat, llevando el debido proceso según lo dicta el procedimiento para el ejercicio de los derecho ARCO. cumplimiento de lo dispuesto
7. Procedimiento para ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus Datos Personales, a oponerse al tratamiento de los mismos. Para ello, es necesario
que el encargado o su representante legal presente una solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO dirigida a nuestro Departamento de
Protección de Datos Personales, ubicado en el domicilio antes indicado, o bien, se comunique vía correo electrónico a soporte@navacom.com.co.
Dicha solicitud deberá contener la siguiente información: nombre completo; correo electrónico para recibir notificaciones; copia simple de la
identificación oficial con fotografía, descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer algunos de
los Derechos ARCO; cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y firma de la solicitud.
En caso de que la solicitud se realice a través de representación legal, deberá presentar instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en su caso,
debidamente firmada y con copia de identificación de éste último.
En caso de solicitar el ejercicio del derecho de Rectificación: Deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que
acredite y sustente la petición; y Acceso; “Pedbox S.A.S” proporcionará los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante cita en
oficinas corporativas, a elección de “Pedbox S.A.S”.
Toda la documentación deberá ser enviada en formato de archivo PDF, legible y completa, para que “Pedbox S.A.S” pueda atender la solicitud.
8. Tiempos de respuesta
En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del acuse de recepción de la solicitud, se deberá atender la petición e informársele
sobre la procedencia o improcedencia de la misma mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la notificación.
En caso de resultar procedente su solicitud, “Pedbox S.A.S” deberá hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes,
contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su solicitud.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Importante: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en el sitio de Internet: www.navacom.com.co y en las redes
sociales sin que sea necesario comunicar dicha modificación al respecto en forma individual.